故事紧紧围绕几位社区主任的命运而展开，女人主公汪诗萍的奋斗与牺牲令人感动、令人敬佩、令人振奋，也令人忧伤。
这一天，大学机械系毕业生汪诗萍下岗了，而她的恋人黎子游则拿到了耶鲁大学的入学通知书，命运的两极走向给两个人的恋情带来了阴影。汪诗萍做出了无奈的选择，到社区当了一名主任，这种社会角色的变化被黎子游的母亲看成一种“堕落”，于是改造了汪、黎之间的信件导致两人分手。汪诗萍带着心灵的创伤投入了社区建设，饱尝了苦辣辛酸。
社区是人文景观的万花筒，汪诗萍在工作中遇到了形形色色的人和事，她用自己的人格魅力征服了社区内的百姓，赢得了大家的信赖。她用自己屈辱的眼泪换来了百姓感动的眼泪，鲁青社区由混乱走向和谐。在保障和提高弱势群体生活的前提下，社区的民主建设、文化建设都初露端倪。